A hatékonyabb ügyintézés érdekében 2016 februárjában ügyfélhívó rendszert telepít ki országszerte a Magyar Posta Zrt. Ennek segítségével strukturáltabbá, hatékonyabbá válik az ügyintézés. A társaság közleménye szerint amennyiben az ügyfél a sorszámkiadónál megfelelő szolgáltatást választ, nem fordulhat elő, hogy rossz pultnál várakozik. Ha valaki több olyan szolgáltatást venne igénybe, amit egy ablaknál nem lehet megoldani, akkor az első munkahely átirányítja őt a másodikhoz, újabb sorszám húzása nélkül. Ezeket az ügyfeleket a rendszer automatikusan besorolja a várakozók közé.
Budapest 119-es postahivatalban elérhető szolgáltatások:
- Bankszámla szolgáltatás
- Posta Személyi Kölcsön
- Befektetési termékek
- Betéti termékek
- Csekkbefizetés (bankkártyás, készpénzes)
- Kincstári Takarékjegy
- Lakás-előtakarékosság
- Életbiztosítás
- Gépjármű-biztosítás
- Casco
- Otthonbiztosítás
- Utasbiztosítás
- Balesetbiztosítás
- EMS-feladás
- Levélküldemények feladása
- Postán maradó küldemények kézbesítése
- Első napi bélyegzés
| 1117 Budapest XI. Hengermalom út 19-21. | Nyitva tartás | ||||||
| Hétfő | Kedd | Szerda | Csütörtök | Péntek | Szombat | Vasárnap | |
| 09:00 – 18:00 | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 13:00 | Zárva | |
Az ügyfélhívón elérhető menüstruktúra:
| 500.000 Ft alatti csekkbefizetés | |
| Nagy összegű (500.000 Ft és feletti) csekkbefizetés, pénzváltás, állampapír, Nagybani értékcikk, Western Union, nemzetközi postautalvány | |
| 500.000 Ft alatti csekkbefizetés, levélfeladás 50 db-ig, értékcikk, Elektronikus mobilfeltöltés | |
| Pénzügyi megoldások (bankszámla szolgáltatások, befektetések, megtakarítások, állampapír, biztosítás, lakás-előtakarékosság) | |
| Levélfeladás 5 db-tól, Világfax, távirat szolgáltatás | |
| Postán maradó küldemények kézbesítése | |
| Postafiók-, utalványkézbesítés | |
| Biztosítás | |
| Információ (tudakozvány, utánküldés, fiókbérlet, meghatalmazás), Hírlap előfizetés | |
| EMS gyorspostafelvétel |
Újbuda